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深圳市大网世纪科技有限公司 
| 联系人：余先生 先生 (经理) |
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| 电 话：0755-84669777 |
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| 手 机：18603057355 |
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| 供应IP分布式呼叫中心系统 |
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- 发布时间：2011年12月07日
- 有 效 期：2012年06月07日
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IP分布式呼叫中心，采用了*新的IP内核一体化设计，无须外挂任何其他设备就能实现大容量的电话呼入/呼出处理、电话转接等传统PBX的所有功能，同时还提供了传统PBX所不具备的VOIP网关、来电智能分配、CRM客户关系管理、电话录音、电话会议、语音信箱、通话报表等高端系统功能。www.szdawan.com
融合IP和语音技术的IP分布式呼叫中心平台—大网 IPCC解决方案。在技术上，讯呼 IPCC的语音业务通过电信运营商的模拟或者数字中继线路接入，数据业务都通过互联网使用TCP/IP协议传送，解决了呼叫中心中大量数据传送的需求。操作界面采用全WEB界面管理与维护，系统配置、权限分配、功能分配、座席管理、语音菜单调整、系统备份与恢复、系统升级、报表查看、客户资料管理与弹屏等都通过WEB浏览器界面实现。
三、主要功能(一)通讯管理www.szdawan.com
1. 座席基本功能
2. 管理通讯功能
3. 来电弹屏
4. 录音功能
5. 站内短信功能
6. 客户留言功能
7. 邮件功能
8. 传真收发功能
9. 多方电话会议
10. 通过企业网站呼入呼叫中心系统
11. 外呼功能
12. 会员来电密码验证
13. 智能号码匹配
14. 电话黑名单
15. 通话质检功能
(二)客户管理(CRM)
(三)话术管理
(四)常见问题（FAQ）
(五)统计报表
(六)权限管理
(七)远程座席
•大网 IPCC系统，完全突破传统地域的限制，极大的扩展了电话交换系统的应用范围。由此可以实现：
1. 分机无限量—由于该系统采用网线部署所有分机，系统不再需要提供大量的分机接线卡，不仅可以实现分机数量无限制，而且还比传统方式的分机故障率更低，稳定性更好。
2. 分机远程部署—该系统支持多个网络协议**册的远程分机，并可实现快速信息交换和资源共享。
3. 分机之间“0”话费—所有分机（包括本地和异地分机）之间通话费为零。
4. 变长途为市话—在多个服务器并行的情况下，拨打异地电话（改地已放置系统服务器）时，系统可以路由选择当地服务器发起呼叫，从而实现长途电话变市话。
联系人：余先生 18603057355 QQ：34422762
E-mail:sz_10086@126.com www.szdawan.com |
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